Wir sind Ihre Spezialisten für Kundenerlebnisse in der Finanzbranche. Für Unternehmen, die digitale Marktpotentiale ohne Abhängigkeiten erschliessen wollen.
Basierend auf Kundenbedürfnissen und Marktmöglichkeiten konkretisieren wir Ideen und entwickeln funktionale Prototypen für Markt-Tests und benutzervalidierte Lösungen.
Mit modernster CX-Technologie verstehen wir Kundenverhalten, verbessern Interaktionen und fördern Wachstum. Unser Angebot unterstützt Finanzinstitute und Versicherungen in jedem Schritt des Kundenlebenszyklus, von der Kundengewinnung über Kundenbindung bis zu Cross-Selling und Embedded Finance.
Unsere modernen CX-Lösungen steigern jede einzelne Kundeninteraktion. Anstelle einzelner Silo-Projekte (wie z.B. Chatbots) entwickeln wir eine strategisch wirksame Banking Experience. Dies optimiert auch Mitarbeiterleistung und Kundenservice.
Transformieren Sie das Bankerlebnis mit unverzichtbaren Tools für maximale Kundenzufriedenheit, effiziente Prozesse und nachhaltiges Wachstum.
Dank unserer langjährigen Berufs- und Projekterfahrung bei renommierten Schweizer Banken, FinTechs und Versicherungen kennen wir den lokalen Schweizer Markt, die Produkte, Services und Herausforderungen.
Mit unserer Digital Experience Plattform erleben Sie Engagement Banking der nächsten Generation. Unsere Lösungen sind perfekt auf die Systeme und Technologien im Banking- und Versicherungsbereich abgestimmt.
Die Kennzahlen Ihres Kerngeschäfts können durch unsere Expertise kontinuierlich verbessert werden.
Durch unsere Erfahrung im Bereich Datenschutz & Compliance können wir von Idee, Strategie und Konzeption bis zur Umsetzung datenschutzkonforme Lösungen von Marketing bis Service und Produkt kreieren. Alle Kundendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle.
So können Sie insbesondere Datenschutz-Risiken minimieren und gleichzeitig neue Vermarktungsmöglichkeiten nutzen.
Ihre Themen sind unsere Themen
Egal ob bestehende Herausforderungen, neue Ideen oder strategische Initiativen - mit unseren erlebbaren Prototypen, Kundentests und Datenanalysen können Sie schnell und einfach Ihre Vision testen, überprüfen und optimal kontinuierlich verbessern für grössten Kunden- und Businessnutzen.
Unsere Mission ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses auf dem Finanzplatz Schweiz zum wirtschaftlichen Erfolg für alle Beteiligten.
Im Gegensatz zu typischen Projektdurchführungen von Agenturen oder Consultants können wir direkt Ihr internes Team verstärken und weiter aufbauen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Finanzbranche und bei kundenzentrierten Technologien - mit der Verbindung von Design Thinking, UX und Software Development - bieten wir einzigartige Insights für maximale Wirksamkeit.
Unsere leane Arbeitsweise ist auf Ihre Anliegen fokussiert – schneller, begleitend ohne Kontextwechsel, mit sofortigen Ergebnissen. Wir bieten übergreifende Expertise und kurze Wege.
Marko Timar
CEO
Gunther Hoppe
CTO
Gerne beantworten wir Ihre Fragen und können gemeinsam prüfen, wie wir Ihre Ideen und Herausforderungen am besten gemeinsam angehen können. Ebenfalls stehen wir für Research und Testing bestehender Lösungen zur Verfügung.